常见问题

1.优惠政策
一次购物满500元包快递

2.一定要注册成为会员才能购买饰品吗？
您可以注册会员下单，也可以以匿名会员的形式下单。注册会员再下单的好处在于关闭页面后再用会员名登陆即可看到自己的所有订单；并且登陆后自动跳出注册信息，不需要每次都填写收货人信息；匿名会员需要每次都填写收货人信息。

3.订购完成后如何付款汇款
详见 http://www.swarovski-crystal.cn/?page-payment.html
     
4.具体如何使用支付宝支付呢？
下完定单成功之后的页面可直接点 “支付宝支付”，即可跳转到支付宝支付页面，收到货后再确认付款。

5.如果饰品质量有问题，是否能退换？
请在签收包裹之前认真检查商品；发现包裹有破损及严重变形等要特别小心检查商品是否破损；如没发现包裹破损也需要在快递在场时开包验货；有问题拒收包裹。如在签收包裹之后，来反映水晶坏了、东西少了等，我们需要按流程详细查询追踪，找到问题所在。如是快递公司责任，需要买家要求快递公司出具东西是破损的证明以便我们联系快递赔偿，如是我们发出就是坏的则由我们负责；如由买家自行不小心损坏 ，买家自行负责。

6.你们是款到发货还是货到付款
本站一律是款到发货付款方式见站内付款说明哦

7.我们卖的施华洛世奇和商场里有什么区别？
施华洛世奇公司有两个产品线，平常大家在商场里看到的是他们的成品，就是有天鹅标志；我们卖的是施华洛世奇水晶散珠和坠子，通过这些材料，配上非水晶配件，加工成自己的施华洛世奇产品。这些产品严格的应该叫"施华洛世奇水晶做的成品"而不是施华洛世奇成品.施家以8开头编号的水晶坠子有梯形的激光仿伪志其他珠子都没有任何标志；主要依靠购买者的经验判别真伪。施家水晶切割锋利、均匀、光泽好；捷克次之，国产最差

8.施家水晶、捷克水晶珠及国产珠主要区别
施华洛世奇水晶珠光泽度好，在灯光下有七彩光，切割均匀锋利，大小非常均匀，菱角分明；捷克珠光泽尚可，有光彩，切割比较锋利，大小均匀，菱角比较分明；国产水晶坠大小不均匀，光泽一般，质感不如以上两种。